Gizlilik politikası

Son güncelleme: 30 Eylül 2025

Nişantaşı Sevda, bu mağaza ve web sitesini, tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere, müşteriye özel bir alışveriş deneyimi sunmak için işletmektedir (“Hizmetler”). Nişantaşı Sevda, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya satın alma ya da başka bir işlem yaptığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanımı ve açıklanmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimi, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul şekilde ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimliği belirlenemeyen bilgiler dahil değildir. Hizmetlerle etkileşiminize, ikamet ettiğiniz yere ve geçerli yasalarca izin verilen veya gerekli olan durumlara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

Ad, adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri.
Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme bilgileri, işlem detayları, ödeme onayı ve diğer finansal bilgiler dahil finansal bilgiler.
Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar dahil hesap bilgileri.
Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listesine aldığınız veya satın aldığınız ürünler, iadeler, değişimler ve geçmiş işlemler dahil işlem bilgileri.
Müşteri hizmetleri talepleri veya diğer iletişimleriniz dahil iletişim bilgileri.
Cihaz bilgileri, tarayıcı veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil cihaz bilgileri.
Hizmetlerle etkileşiminiz, gezinme ve kullanım davranışlarınız dahil kullanım bilgileri.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden; hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi sağladığınızda.
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak; cihazınızdan veya web sitemizi ziyaret ederken, çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak.
Hizmet sağlayıcılarımızdan; teknoloji desteği, veri işleme veya kişisel bilgilerinizin toplanması/işlenmesi için hizmet alırken.
İş ortaklarımız veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak ve Geliştirmek: Ödeme işlemleri, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi hatırlamak, hesabınızı yönetmek, kargo ve iade süreçlerini sağlamak, ürün önerileri sunmak ve size özel alışveriş deneyimi yaratmak.
Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla tanıtım ve pazarlama mesajları göndermek, çevrimiçi reklamlar göstermek.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesap doğrulama, güvenli ödeme sağlama, şüpheli veya yasa dışı aktiviteleri araştırma, kamu güvenliğini koruma.
İletişim: Müşteri desteği sağlamak ve iş ilişkisini sürdürmek.
Yasal Nedenler: Geçerli yasaları yerine getirmek, hukuki süreçlere yanıt vermek veya hizmet şartlarını uygulamak.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcıları (IT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, kargo ve lojistik).
İş ortakları ve pazarlama partnerleri ile, hedefli reklam ve pazarlama sunmak için.
Sizin yönlendirmeniz veya onayınızla üçüncü taraflarla (ör. sosyal medya entegrasyonları, ürün gönderimleri).
Şirket içi iştirakler veya grup şirketleri.
İş birleşmeleri, iflas veya yasal zorunluluk durumları.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetlerin size sunulması ve geliştirilmesi için kişisel bilgilerinizi işleyebilir. Shopify ile ilgili veri işleme ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Linkler

Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteler bizim kontrolümüzde değildir; gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önerilir. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.

Çocukların Verileri

Hizmetler, reşit olmayan çocuklar için tasarlanmamıştır. 16 yaş altı bireylerin kişisel bilgilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer çocuğunuzun bilgilerini sağladıysa, silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi tamamen kusursuz değildir; iletilen bilgilerinizin güvenliği garanti edilemez. Kişisel bilgilerinizin saklanma süresi, hesabınızı sürdürme, hizmet sağlama, yasal yükümlülükler, ihtilaf çözümü ve sözleşme uygulamaları gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Bölgenize bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin bazı haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgileri düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Taşınabilirlik Hakkı: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını alabilir ve belirli durumlarda üçüncü tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz.
İletişim Tercihlerini Yönetme: Tanıtım e-postalarını iptal edebilirsiniz; hesabınıza veya siparişlerinize ilişkin bilgilendirici e-postalar gönderilmeye devam edebilir.

Shopify ile ilgili haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden de kullanabilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz veya yerel veri koruma otoritenize başvurabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışına aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. AB veya İngiltere dışına aktarım durumunda, uygun veri aktarım mekanizmaları kullanılacaktır.