Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi Nişantaşı Sevda tarafından işletilmektedir. Sitede geçen “biz,” “bize” ve “bizim” terimleri Nişantaşı Sevda’yı ifade eder.
Nişantaşı Sevda, bu siteyi ve sitede sunulan tüm bilgi, araç ve hizmetleri, kullanıcının burada belirtilen tüm şartlar, koşullar, politikalar ve bildirimleri kabul etmesi koşuluyla sunmaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir ürün satın alarak, hizmetlerimizi (“Hizmet”) kullanmayı ve aşağıdaki şartlar ve koşullara (“Şartlar”) bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar, siteyi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir; buna ziyaretçiler, tedarikçiler, müşteriler, satıcılar ve içerik katkıda bulunanlar dahildir.

Lütfen web sitemize erişmeden veya kullanmadan önce bu Şartları dikkatlice okuyun. Siteyi kullanarak veya erişerek, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Eğer tüm Şartları kabul etmiyorsanız, siteye erişemez veya hizmetleri kullanamazsınız.

Yeni eklenen özellikler veya araçlar da bu Şartlara tabi olacaktır. En güncel Şartları her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

Mağazamız Shopify Inc. tarafından barındırılmaktadır; bu platform, ürün ve hizmetlerimizi size sunmamızı sağlar.

BÖLÜM 1 – ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA ŞARTLARI

Bu Şartları kabul ederek, ülkenizde veya bölgenizde reşit olduğunuzu veya reşit olduğunuzu ve küçük bağımlılarınızın siteyi kullanması için izin verdiğinizi onaylamış olursunuz.

  • Ürünlerimizi yasadışı veya yetkisiz amaçlar için kullanamazsınız ve yargı alanınızdaki kanunları ihlal edemezsiniz.

  • Virüs, solucan veya yıkıcı kod iletilemez.

  • Şartların ihlali, hizmetlerinizin derhal sonlandırılmasına yol açar.

BÖLÜM 2 – GENEL KOŞULLAR

  • Hizmeti herhangi bir kişiye, herhangi bir nedenle ve herhangi bir zamanda reddetme hakkımız saklıdır.

  • İçeriğiniz (kredi kartı bilgileri hariç) çeşitli ağlar üzerinden şifrelenmemiş olarak iletilebilir.

  • Kredi kartı bilgileri her zaman şifrelenmiş olarak iletilir.

  • Hizmetin herhangi bir bölümünü yazılı izin olmadan çoğaltamaz, kopyalayamaz, satamaz veya kullanamazsınız.

BÖLÜM 3 – BİLGİLERİN DOĞRULUĞU, TAMLIĞI VE GÜNCELLİĞİ

  • Sitede sağlanan bilgilerin doğruluğu, tamlığı veya güncelliği konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

  • Site materyali yalnızca genel bilgi amaçlıdır ve karar vermek için tek kaynak olarak kullanılmamalıdır.

BÖLÜM 4 – HİZMET VE FİYATLARDA DEĞİŞİKLİK

  • Ürün fiyatları önceden bildirilmeden değiştirilebilir.

  • Hizmeti veya herhangi bir içeriğini her zaman değiştirme veya durdurma hakkımız saklıdır.

  • Hizmet değişiklikleri, fiyat değişiklikleri veya durdurulmasından dolayı size veya üçüncü taraflara karşı sorumlu değiliz.

BÖLÜM 5 – ÜRÜNLER VE HİZMETLER

  • Bazı ürünler yalnızca çevrimiçi olarak satılabilir ve sınırlı miktardadır. İadeler yalnızca İade Politikasına uygun olarak kabul edilir.

  • Ürünlerin renk ve görüntülerini mümkün olduğunca doğru göstermeye çalıştık, ancak ekranınızın renkleri tam olarak yansıtacağını garanti edemeyiz.

  • Ürün satışlarını kişi veya bölgeye göre sınırlama ve ürün miktarlarını kısıtlama hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 6 – HESAP VE FATURA BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

  • Siparişleri reddetme hakkımız saklıdır.

  • Kişi, hane veya sipariş başına satın alınan miktarları sınırlama veya iptal etme hakkımız vardır.

  • Mağazamızda yapılan tüm alışverişlerde güncel ve doğru bilgi sağlamayı kabul edersiniz.

BÖLÜM 7 – OPSİYONEL ARAÇLAR

  • Üçüncü taraf araçlara erişim sağlayabiliriz; bunları denetlemiyoruz veya kontrol etmiyoruz.

  • Opsiyonel araçları kullanmak tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLER

  • Bazı içerik, ürün ve hizmetler üçüncü taraflardan gelebilir.

  • Üçüncü taraf siteler veya içerikler için sorumluluk kabul etmiyoruz.

BÖLÜM 9 – KULLANICI YORUMLARI VE GERİ BİLDİRİM

  • Yorum veya geri bildirim göndererek, bunları düzenleme, kopyalama, yayınlama veya dağıtma hakkını bize verirsiniz.

BÖLÜM 10 – KİŞİSEL BİLGİLER

  • Kişisel bilgilerinizin kullanımı Gizlilik Politikası ile düzenlenir.

BÖLÜM 11 – HATALAR VE EKSİKLİKLER

  • Siteye zaman zaman yazım hataları veya yanlış bilgiler dahil olabilir.

  • Hataları düzeltme ve siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 12 – YASAKLI KULLANIMLAR

Siteyi veya içeriğini aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

  • Başkalarını yasa dışı eylemler yapmaya yönlendirmek

  • Düzenlemeleri ihlal etmek

  • Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

  • Taciz, istismar veya ayrımcılık yapmak

  • Yanlış bilgi vermek

  • Site güvenlik özelliklerini engellemek

BÖLÜM 13 – GARANTİ REDDİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

  • Hizmet “olduğu gibi” sunulmaktadır.

  • Hizmetin kesintisiz, zamanında veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz.

  • Nişantaşı Sevda, hizmetin kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir.

BÖLÜM 14 – TAZMİNAT

  • Şartların ihlali nedeniyle oluşabilecek herhangi bir talep veya dava için Nişantaşı Sevda’yı tazmin etmeyi kabul edersiniz.

BÖLÜM 15 – AYRILABİLİRLİK

  • Şartların herhangi bir maddesi geçersiz veya uygulanamaz olsa bile, diğer maddeler yürürlükte kalır.

BÖLÜM 16 – SONA ERME

  • Bu Şartlar, siz veya biz tarafından sona erdirilmediği sürece geçerlidir.

  • Sona ermeden önce oluşan tüm yükümlülükler geçerliliğini korur.

BÖLÜM 17 – TAM ANLAŞMA

  • Bu Şartlar ve sitedeki politikalar, sizinle aramızdaki tam anlaşmayı oluşturur.

BÖLÜM 18 – GEÇERLİ HUKUK

  • Bu Şartlar Hollanda yasalarına tabidir ve buna göre yorumlanır.

BÖLÜM 19 – KARGO POLİTİKASI

  • Siparişler ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içinde işlenir.

  • İşlendikten sonra takip detayları içeren kargo onayı alırsınız.

  • Gönderilen siparişler iptal edilemez.

  • Tahmini teslimat süreleri:

    • Standart kargo: 6–10 iş günü

    • Maksimum teslimat: 30 gün (gümrük ve yerel taşıyıcı gecikmelerine bağlı olarak)

  • Tüm gönderimler bağımsız tedarikçilerimiz tarafından Çin’den yapılır.

  • Gümrük gecikmeleri, vergi ve ücretlerden Nişantaşı Sevda sorumlu değildir; masraflar tamamen müşteriye aittir.

  • Adres değişiklikleri yalnızca işleme ve gönderim öncesi mümkündür.

BÖLÜM 20 – İADE POLİTİKASI

  • Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 takvim günü içinde iade talep edebilirsiniz.

  • İadeler yalnızca önceden yetkilendirme ile kabul edilir. RMA talebi için: info@nisantasisevda.com

  • Yetkisiz iadeler kabul edilmez.

  • İade edilen ürünler:

    • Kullanılmamış, giyilmemiş ve hasarsız

    • Orijinal ambalajında, tüm etiket ve aksesuarları dahil

    • Koku, leke veya değişiklik içermeyen

    • %60 veya daha fazla indirimli Son İndirimli ürünler yalnızca kusurlu ise iade edilebilir

  • İade kargo ve gümrük ücretleri tamamen müşteriye aittir.

  • Takipli kargo şiddetle önerilir; takip numarası olmayan iadeler geri ödenmez.

  • Gümrük tarafından kaybolan veya reddedilen iadeler geri ödenmez.

İade Adresi:
Yunling-Lingwen 2F, Building 7, Baicai Science Park Niushan Woling Industrial Zone, Huijing Road, Dongcheng Street, Dongguan City, Guangdong Province, China
Posta Kodu: 523000
Tel: +86 15992908542

BÖLÜM 21 – GERİ ÖDEME

  • İade alındığında ve incelendiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

  • Geri ödemeler 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.

  • Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak işleme süreleri değişir:

    • Kredi/Banka Kartı (Shopify Payments): 2–6 iş günü

    • PayPal: 24–48 saat

    • Diğer yöntemler: 2–10 iş günü

  • Orijinal kargo ücretleri kanunen gerekmedikçe geri ödenmez.

  • Promosyon siparişi iade edilirse, indirimler yeniden hesaplanır ve geri ödeme miktarı düşebilir.

  • Kısmi iade, ücretsiz kargo şartını etkilemişse, orijinal kargo ücreti geri ödemeden düşülebilir.

BÖLÜM 22 – İLETİŞİM BİLGİLERİ